Kısaca: Sitenizin Phishvoid tarafından yanlışlıkla bildirildiğini veya bir listeye eklendiğini düşünüyorsanız aşağıdaki formla bize iletin. Her itirazı bir kişi inceler ve her birine yanıt veririz. Hata yaptıysak bildirimlerimizi geri çeker, başvurduğumuz tüm kurumlardan ve engel listelerinden işlemi geri almalarını isteriz.
Bu sayfa kimin için
Bu sayfa, sitesinin bizim yaptığımız bir bildirim nedeniyle oltalama olarak bildirildiğini, engellendiğini veya listelendiğini düşünen site sahipleri ve işletmecileri içindir. Sitesi bir müşterimizin markasına benzeyen bir işletme, yetkili bir satıcı, test sayfası işaretlenen bir geliştirici ya da hacklenip sonradan temizlenmiş bir sitenin sahibi olabilirsiniz.
Bir sahte siteyi bildirmek istiyorsanız lütfen bildirim formunu kullanın.
Neleri kontrol ediyoruz
Ekibimizden bir kişi vakayı elle yeniden inceler. Şunlara bakarız:
- siteyi doğrularken kaydettiğimiz deliller: ekran görüntüleri, zaman damgaları ve teknik bilgiler;
- sitenin şu anda ne gösterdiği ve sahte içeriğin hâlâ bulunup bulunmadığı;
- sitenin bir markayı taklit edip etmediği, kullanıcı adı ve şifre, ödeme bilgisi ya da başka kişisel verileri yanıltıcı şekilde toplayıp toplamadığı;
- bize ilettiğiniz açıklamalar ve belgeler, örneğin bir markayı kullanmaya yetkili olduğunuzu gösteren bir belge.
Siteleri ilk aşamada nasıl doğruladığımızı yöntem sayfamızda anlatıyoruz.
Hata yaptıysak
İnceleme sonucunda bildirimimizin hatalı olduğu ortaya çıkarsa:
- bildirimlerimizi geri çeker ve vakayı kapatırız;
- bildirim yaptığımız her barındırma firmasına, kayıt firmasına, CDN’e, engel listesine ve diğer kurumlara bildirimin hatalı olduğunu iletir, yaptıkları işlemi geri almalarını isteriz;
- vakayla ilgili herkese açık kayıtları kendi tarafımızdan kaldırırız.
Siteniz ele geçirilmiş ve sahte içerik sonradan kaldırılmışsa siteyi yeniden kontrol ederiz; temiz olduğunu gördüğümüzde, bildirim yaptığımız kurumlara sitenin artık sahte içerik sunmadığını bildiririz.
Yapamadıklarımız
Üçüncü taraf engel listeleri, barındırma firmaları ve alan adı kayıt firmaları bizim kontrolümüzde değildir. Her biri kendi kararını verir ve kendi hızında çalışır; bu nedenle bir kaydın ne zaman kaldırılacağını, hatta kaldırılıp kaldırılmayacağını garanti edemeyiz. Yapabileceğimiz şey, her birine açık bir düzeltme göndermektir. Pek çok engel listesi site sahiplerinden doğrudan inceleme talebi de kabul eder; onlara aynı anda siz de başvurabilirsiniz.
İtirazınızı nasıl ele alıyoruz
Her itirazı bir kişi okur ve inceler. Asıl bildirimin yerinde olduğuna karar verdiğimiz durumlar dahil her itiraza yanıt veririz; böyle bir durumda gerekçemizi de açıklarız. Dilerseniz abuse@phishvoid.com adresine de yazabilirsiniz.
Verileriniz
İtirazla birlikte gönderdiğiniz bilgileri yalnızca itirazı incelemek, size yanıt vermek ve gerektiğinde bildirimlerimizi düzeltmek için kullanırız. Bu bilgileri yayımlamayız; bir bildirimi düzeltmek için başvurduğumuz kurumlar dışında kimseyle paylaşmayız, onlarla da yalnızca gereken kadarını paylaşırız. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK sayfamıza bakabilirsiniz.
Hangi siteden söz ettiğinizi ve bildirimin neden hatalı olduğunu düşündüğünüzü aşağıdaki formla bize iletin. Tam URL ve bir kurumdan aldığınız bildirim gibi ayrıntıları ne kadar eksiksiz paylaşırsanız vakayı o kadar hızlı bulup inceleyebiliriz.