Marka koruma, sahte sitelerden sahte hesaplara ve taklit ürün ilanlarına kadar bir markanın internette kötüye kullanımını bulup durdurma çalışmasıdır.
Marka koruma (brand protection), bir şirketin adının, logolarının, alan adlarının ve içeriğinin internette kötüye kullanılmasını tespit edip durdurmaya yönelik sürekli bir çalışmadır. Pratikte sahte siteleri, benzer alan adlarını, sahte sosyal medya hesaplarını, dolandırıcılık reklamlarını, taklit ürün ilanlarını ve klonlanmış uygulamaları kapsar; izleme, müdahale ve önlemeyi bir araya getirir.
Nasıl çalışır
Bir marka koruma programı genellikle üç bölümden oluşur:
- Tespit: yeni kayıtlı alan adlarının, sertifika şeffaflığı günlüklerinin, arama ve sosyal medya reklamlarının, sosyal platformların, uygulama mağazalarının ve pazar yerlerinin izlenmesi; müşterilerden ve çalışanlardan gelen bildirimler.
- Müdahale: her bulgunun doğrulanması, ardından doğru yolun kullanılması; örneğin sahte site kaldırma, platformlara taklit şikâyeti, DMCA bildirimi ya da UDRP başvurusu.
- Önleme: önemli alan adlarının önceden kaydedilmesi, e-posta alan adlarında DMARC'ın zorunlu kılınması, resmî kanalların duyurulması ve müşterilere markanın nasıl tanınacağının anlatılması.
Oltalamada en önemli şey hızdır; marka ihlali ve taklit ürün davaları ise çoğu zaman daha uzun, hukuki bir süreç gerektirir.
Örnek
Temsilî bir örnek: Bir dijital banka, "doğrulama" SMS'leriyle ilgili müşteri aramalarında artış fark ediyor. Marka koruma ekibi sertifika izlemesiyle ornekbanka-dogrula[.]com adlı benzer bir alan adı buluyor, bunu sosyal medyadaki sahte bir destek hesabıyla ilişkilendiriyor ve aynı gün kayıt firmasına, barındırma sağlayıcısına, tarayıcı engel listelerine ve platforma bildirimde bulunuyor. Ardından resmî kanallarında, SMS ile asla parola istemediğini hatırlatan bir duyuru yayımlıyor.
Ne zaman kullanılır
- Markanız, adını kullanan bir mesaja müşterilerin güveneceği kadar tanınıyorsa.
- Saldırganların peşinde olduğu giriş bilgilerini, ödemeleri ya da kişisel verileri işliyorsanız.
- Müşteriler sahte siteler, hesaplar veya reklamlar bildiriyorsa.
- Yeni pazarlara açılıyor, ürün çıkarıyor ya da saldırganların kopyalayabileceği büyük kampanyalar yürütüyorsanız.
Markalar ne yapabilir
Sorumluluğu net biçimde belirleyin; marka tescil kayıtlarınızı ve iş ortakları için imzalı bir yetki belgesini hazır tutun, hangi konuların hukuki inceleme gerektirdiğine karar verin. Tespitten kaldırmaya geçen süre gibi gerçekten önemli olanı ölçün. Phishvoid, her vakayı doğrulayan bir insan ekibiyle marka korumanın oltalama ve taklit ayağını üstlenir; markanızı konuşmak için bize ulaşın.
Devamını okuyun: Markanızı Taklit Eden Bir Site mi Buldunuz? İlk 24 Saat
Bunu markanıza karşı mı görüyorsunuz?
Oltalama ve taklit sitelerini bulup kaldırtıyoruz. Ne gördüğünüzü bize anlatın.