Sahte Instagram Hesabı Kapatma: 3 Resmî Yol

Sahte Instagram hesabı kapatmak için üç resmî yol: uygulama içi şikâyet, kimlikle taklit hesap formu ve marka sahipleri için ticari marka bildirim formu.

Sahte bir Instagram hesabını kapatmanın üç resmî yolu vardır. Herkes, hesabın profilindeki menüden şikâyet adımlarıyla taklit bildirimi yapabilir. Taklit edilen kişi sizseniz Instagram'ın taklit hesap formunu kimlik belgenizle doldurabilirsiniz. Hesap markanızı kullanıyorsa ticari marka bildirim formuyla hak sahibi olarak başvurursunuz. Hangi yolun işe yarayacağı, taklit edilenin bir kişi mi yoksa bir marka mı olduğuna bağlıdır. Aşağıda üç yolu, her birinin istediği bilgilerle birlikte anlatıyoruz.

Önce taklit edilen kim, onu netleştirin

Instagram kişi taklidini ve marka ihlalini farklı kanallardan ele alır; en sık yapılan hata yanlış formu doldurmaktır. Taklit hesap formu yalnızca kişiler içindir: başvuruyu taklit edilen kişi ya da ebeveyn, vasi gibi yetkili temsilcisi yapabilir. Bir şirketin sosyal medya ekibi, markayı taklit eden bir hesap için bu formu kullanamaz; marka için doğru kanal ticari marka formudur.

Taklit hesaplar genellikle resmî kullanıcı adına küçük bir ek yapar: kargohizli.destek, kargohizli_tr, kargohizli.iade ya da küçük l harfi yerine büyük I harfi kullanılan kargohizIi gibi bir kopya. Logo ve gönderiler resmî hesaptan kopyalanır, biyografide özel mesaja çağrı ve bir dış bağlantı yer alır. Bu işaretlerden birkaçı birlikte görülüyorsa şikâyete hazırlanmaya başlayın.

1. yol: Uygulama içinden taklit bildirimi

Instagram'ın yardım sayfasına göre sizi, takip ettiğiniz birini, bir ünlüyü ya da bir işletmeyi taklit eden hesabı uygulama içinden bildirebilirsiniz. Profili açın, sağ üstteki seçenekler menüsüne dokunun, şikâyet et adımını ve hesabı şikâyet etme seçeneğini seçin, ardından hesabın başka biri gibi davrandığını belirten nedeni işaretleyip kimin taklit edildiğini belirtin. Menü adları uygulama sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.

Instagram'a göre bu bildirimler anonimdir; yalnızca fikri mülkiyet bildirimlerinde kimliğiniz paylaşılabilir. Uygulama içi şikâyet hızlı ve zahmetsizdir ama hak sahipliğinizi göstermenize imkân vermez. Marka sahibiyseniz bunu ilk adım olarak görün, tek adım olarak değil.

Hesabı bildirmeden önce tarihli ekran görüntüleri alın. Profildeki Bu hesap hakkında bölümü hesabın katılma tarihini ve önceki kullanıcı adlarını gösterir. Yeni açılmış ya da sık ad değiştirmiş bir hesap taklit şüphesini güçlendirir; bu bilgiyi formdaki açıklamaya da ekleyin.

2. yol: Taklit edilen sizseniz taklit hesap formu

Instagram hesabınız yoksa ya da şikâyeti kimliğinizle desteklemek istiyorsanız taklit hesap formunu kullanın. Form Instagram ve Threads hesaplarını kapsar ve şunları ister:

• Adınız, e-posta adresiniz ve taklit edilen kişiyle ilişkiniz: kendiniz, yetkili temsilci ya da ebeveyn.
• Taklit edilen kişinin adı ve varsa kendi Instagram ve Threads kullanıcı adları.
• Şikâyet edilen hesabın görünen adı ve kullanıcı adı.
• Kimliğinizi doğrulamak için, kimlik belgenizi elinizde tuttuğunuz bir fotoğraf.

Form her başvuruda yalnızca bir hesabı bildirmenize izin verir. Instagram, gönderilen kimlik görüntüsünün 30 gün içinde silineceğini ve diğer kullanıcılara gösterilmeyeceğini belirtir. Bir arkadaşınız taklit ediliyorsa formu onun doldurması gerekir; Instagram bu tür şikâyetleri yalnızca taklit edilen kişiden ya da yetkili temsilcisinden kabul eder.

3. yol: Marka sahibiyseniz ticari marka formu

Görünen adında, kullanıcı adında, profil fotoğrafında ya da biyografisinde markanızı kullanan hesaplar için en güçlü kanal ticari marka bildirim formudur. Form şu bilgileri ister:

1. Hak sahibiyle ilişkiniz: hak sahibi misiniz, yoksa kuruluşunuz ya da müvekkiliniz adına mı başvuruyorsunuz? Vekil olarak başvuruyorsanız yetki belgesi hazırlayın.
2. Tescil bilgileri: marka, tescil ülkesi, tescil numarası ve çevrimiçi sicil kaydının bağlantısı ya da tescil belgesi. Türkiye'deki tescil için TÜRKPATENT araştırma sonucunun bağlantısını kullanabilirsiniz. Her rapor bir tescilli markaya dayanır; ek markalar ayrıca eklenebilir.
3. Bildirim nedeni: markanın bir fotoğraf, video, gönderi, hikâye ya da reklamda mı, yoksa profil fotoğrafı, ad, kullanıcı adı veya biyografide mi kullanıldığı.
4. İhlal eden içerik: tek formda 30'a kadar bağlantı ya da kimlik, her kutuya bir tane.
5. Açıklama ve beyan: içeriğin hakkınızı nasıl ihlal ettiği, elektronik imza ve iyi niyet beyanı. Mahkeme kararınız varsa ek olarak yüklenebilir.

Formun girişinde, tescilli marka sahiplerinin Meta'nın Brand Rights Protection aracını da kullanabileceği belirtilir. Çok sayıda hesapla uğraşıyorsanız bu araç, Facebook ve Instagram'daki ihlalleri tek yerden aramanıza ve bildirmenize yardım eder. Markanızla taklit ürün satan hesaplar için ise ayrı bir taklit ürün formu vardır.

Açıklama alanında incelemecinin işini kolaylaştırın. Örneğin: KargoHızlı markasının sahibi adına başvuruyorum. Bildirilen hesaplar tescilli markamızı kullanıcı adında ve profil fotoğrafında kullanıyor, kendini resmî müşteri hizmetlerimiz gibi tanıtıyor ve biyografide taklit bir teslimat sitesine yönlendiriyor. Resmî hesabımız @kargohizli'dir. Kısa ve somut bir açıklama, uzun bir şikâyet metninden daha etkilidir.

Bildirimden sonra: sonuç gelmezse ne yapmalı?

Formla yapılan başvurularda yazışma, formda verdiğiniz e-posta adresi üzerinden yürür. Olumsuz bir yanıt aldıysanız aynı formu aynen tekrar göndermek yerine eksikleri kapatın:

• Doğru gerekçeyi seçtiğinizden emin olun: marka kullanıcı adında ya da biyografide geçiyorsa profil seçeneğini, gönderilerde geçiyorsa içerik seçeneğini işaretleyin.
• Sicil bağlantısının doğrudan markanızı gösterdiğini ve tescilin, hesabın faaliyet gösterdiği alanla ilişkili sınıfları kapsadığını kontrol edin.
• Açıklamada hesabın neden yanıltıcı olduğunu somut yazın: resmî hesabınızın bağlantısı, taklitçinin kullandığı logo, müşterilerden istenen bilgiler.
• Biyografideki bağlantıyı ayrıca ele alın. kargohizli-teslimat[.]info gibi bir adres hesap kapansa da açık kalır; link kontrol aracıyla bakın ve siteyi hosting firmasına, registrar'a ve USOM'a bildirin.

Hesap kapandıktan sonra benzer kullanıcı adlarıyla yenileri açılabilir. Marka adınızı Instagram aramasında destek, iade, kampanya gibi eklerle düzenli olarak arayın ve yeni hesapları aynı kanıt yapısıyla bildirin.

Hesap müşterilerinizi dolandırmak için kullanıldıysa, para kaybeden kişilerin bankalarını hemen araması ve Cumhuriyet Başsavcılığına şikâyette bulunması gerekir; adımları dolandırıldım sayfamızda topladık. Aynı taklitçiler Facebook'ta da sayfa açabilir; bunun için Facebook sahte sayfa kapatma rehberimize, X, TikTok ve diğer platformlar için sahte sosyal medya hesabı kapatma yazımıza bakın.

Phishvoid, markanızı taklit eden Instagram hesaplarını ve biyografilerindeki sahte siteleri birlikte takip eder; doğrulanan hesabı platformun marka kanalına, bağlantılı siteyi ise hosting, registrar ve USOM'a bildirir.

Sık sorulan sorular

Sahte Instagram hesabı kaç şikâyetle kapanır?

Instagram, belirli sayıda şikâyete ulaşan hesabın kapanacağına dair bir kural yayımlamıyor; inceleme, hesabın kurallara aykırı olup olmadığına bakar. Doğru formdan yapılan tek ve eksiksiz bir başvuru, kanıtsız çok sayıda şikâyetten daha etkilidir.

Taklit hesap formunu şirketim adına doldurabilir miyim?

Hayır. Bu form kişiler içindir ve yalnızca taklit edilen kişi ya da yetkili temsilcisi kullanabilir. Şirket ya da marka taklidinde ticari marka formunu kullanın.

Markam tescilli değilse ne olur?

Ticari marka formu tescil numarası ve sicil bağlantısı ister, bu nedenle tescil olmadan bu yol pratikte kapalıdır. Uygulama içi taklit bildirimi yine yapılabilir. Uzun vadede markanızı tescil ettirmek tüm platformlardaki şikâyetleri güçlendirir.

Threads hesabı da aynı formla bildirilir mi?

Evet. Instagram'ın taklit hesap formu Instagram ve Threads hesaplarını birlikte kapsar ve her iki kullanıcı adını da ayrı alanlarda ister.

Sahte hesap markamı hikâyelerde ya da reklamlarda kullanıyorsa ne yapmalıyım?

Ticari marka formunda bildirim nedeni olarak markanın fotoğraf, video, gönderi, hikâye ya da reklamda kullanıldığını belirten seçeneği seçin ve ilgili içeriklerin bağlantılarını ekleyin. Tek formda 30'a kadar bağlantı bildirilebilir.